Ξενοδοχειακό Πρότυπο Ανάπτυξης Διαδικτυακών Ανθρωποκεντρικών Σχέσεων

1. ΕΡΩΤΗΣΗ
Ο Επιχειρηματίας διαθέτει ένα Website Παρουσίασης...
ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Ζητούμενο για το ξενοδοχείο ήταν και είναι μια διαδικτυακή εφαρμογή : www.AthensHotelModel.gr/
2. ΕΡΩΤΗΣΗ
Ποιές είναι οι διαφορές Website και Web Applications (διαδικτυακή εφαρμογή) ;
ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Στο Website γίνεται μια παρουσίαση του αντικειμένου (προκείμενη περίπτωση του ξενοδοχείου) με ελάχιστη αμφίδρομη επικοινωνία. Αντίθετα η διαδικτυακή εφαρμογή εμπεριέχει πληθώρα διαδράσεων οι οποίες δημιουργούν ΣΧΕΣΕΙΣ και κατ΄ επέκταση πωλήσεις.
3.ΕΡΩΤΗΣΗ
Ποιές είναι οι ομάδες στόχοι με τις οποίες δημιουργούμε ΣΧΕΣΕΙΣ διαδικτυακά ;
ΑΠΑΝΤΗΣΗ
1ον Οι Πελάτες και οι εν δυνάμει Πελάτες με την ευρεία έννοια του όρου και 2ον Επαγγελματίες του ευρύτερου τουριστικού χώρου εμπορικά καταστήματα, ενοικιάσεις αυτοκινήτων, τουριστικά πρακτορεία κλπ.
4. ΕΡΩΤΗΣΗ
Πώς μπορούμε να δημιουργήσουμε ΣΧΕΣΕΙΣ διαδικτυακά ;
ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Με την ικανοποίηση των αναγκών των πελατών του ξενοδοχείου (ενημέρωση, πληροφόρηση για μουσεία, εκδηλώσεις, αγορές, προτάσεις εκδρομών, περιπάτων, συμμετοχές σε μουσικές παραστάσεις)...
5. ΕΡΩΤΗΣΗ
Δηλαδή θα μεταμορφωθούμε σε τουριστικό οδηγό των Αθηνών ;
ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Η ανωτέρω θεματολογία αποτελεί άριστο αντικείμενο σύναψης σχέσεων και συνεπώς πωλήσεων. Άλλωστε ο επισκέπτης για αυτούς τους λόγους επιλέγει να μείνει μέρες στην Αθήνα πριν αναχωρήσει για κάποιο άλλο προορισμό.
6. ΕΡΩΤΗΣΗ
Με ποιά στοιχεία θα παρουσιάσουμε αυτά τα θέματα ;
ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Για όλα τα landmarks, restaurants, γραφικά σημεία, εμπορικά κλπ θα χρησιμοποιηθούν δυναμικοί Google maps με οδηγίες κατεύθυνσης για πεζούς οδηγούς και ποδηλάτες. Οι πλούσιες και πολλαπλές φωτογραφίες θα παίζουν σημαντικό ρόλο. Το πρότυπα λογοτεχνικά κείμενα σε αντίθεση με τα ξύλινα τυποποιημένα θα διαδίδονται στα κοινωνικά δίκτυα.
7. ΕΡΩΤΗΣΗ
Με ποιά εργαλεία θα διαδοθούν όλες αυτές οι πληροφορίες ;
ΑΠΑΝΤΗΣΗ
1. Προσαρμοσμένο στις ανάγκες του ξενοδοχείου CRM (αποστολή στοχευμένων μηνυμάτων σε ομάδες στόχους, ή ακόμα και σε μεμονωμένους πελάτες ή εν δυνάμει πελάτες).
2. Διασύνδεση των σελίδων της εφαρμογής με τα κοινωνικά δίκτυα.
3. Αύξηση της οργανικής αναζήτησης (αναζήτηση χωρίς adwords)
4. Σωστή επιλογή και εφαρμογή λέξεων meta-data
ΕΡΩΤΗΣΗ
Με ποιές τεχνολογίες θα υλοποιηθεί η εφαρμογή ;
ΑΠΑΝΤΗΣΗ
1. Open Source προγράμματα σε περιβάλλον Linux
2. Μέθοδο προγραμματισμού MVC (Model - View - Controller)
3. Συμβατό με όλες τις σύγχρονες συσκευές (PC, Laptop, Smartphone, Τablet-pc)
4. Agile Process (μέθοδος επικοινωνίας με την ιδιοκτησία).
9. ΕΡΩΤΗΣΗ
Ποίος θα υποστηρίζει την εφαρμογή ;
ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Μετά από μια μεταβατική περίοδο εκπαίδευσης το έργο αναλαμβάνουν:
1. Η διεύθυνση - ιδιοκτησία, την διοίκηση
2. Το προσωπικό, την επικοινωνία.
3. Η Infodesign, την υποστήριξη και την συμβουλευτική βάση.
10. ΕΡΩΤΗΣΗ
Πόσο στοιχίζει μια τέτοια εφαρμογή ;
ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Μια τέτοια επένδυση κοστίζει ένα μικρό ποσοστό από την αύξηση των εσόδων.

www.AthensHotelModel.gr/ STAY WITH US JOURNEY ATHENS

To www.AthensHotelModel.gr/ χωρίζεται σε δύο πυλώνες: Stay with us Journey Athens.

Οι ενότητες του πρώτου πυλώνα δύνανται να είναι αυτές που σας περιγράφουμε σε αυτήν εδώ την πρόταση / ανάλυση όπως διαμονή, υπηρεσίες, παροχές breakfast, bar κλπ. Αυτές παρουσιάζονται με σύμβολα και ευχάριστα κείμενα. Τη διαφορά σ' αυτήν την ενότητα την κάνει η Υποδοχή όπου αναλύονται οι υπηρεσίες που προσφέρει αναλυτικά με το περιεχόμενου του δεύτερου πυλώνα : Οδηγίες, προτάσεις, κρατήσεις, απόψεις κλπ.. Η αιχμή του δόρατος της εφαρμογής είναι ο δεύτερος πυλώνας, όπου παρουσιάζονται τα σημεία ενδιαφέροντος της πόλης βάσει κατηγοριοποίησης :

• Μουσεία
• Αρχαία
• Εκκλησίες
• Landmarks της πόλεως
• Εμπορικά (souvenir - καταστήματα)
• Εκδηλώσεις
• Φεστιβάλ
• Δράσεις
• Συναυλίες κλπ.

Εστιατόρια ελληνικών γεύσεων κλπ. Το πλέον ενδιαφέρον στοιχείο είναι τα διαδραστικά προγράμματα περιπάτων για 1,2,3,4 ημέρες.
Σημειώσεις :
 Όλες οι προτάσεις χωρίς να περιορίζουν τον πελάτη, παρέχουν όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, σε timeline καθώς και τιμές.

• Προτείνουμε friendly user, φόρμα κρατήσεων για προ-κράτηση μέσω e-mail ή και πληρωμή προκαταβολή μέσω της εγγυημένης διατραπεζικής συναλλαγής της Τραπέζης Ελλάδος Hellas Pay η οποία παρακρατεί το μικρότερο ποσοστό συγκριτικά με άλλες υπηρεσίες.
• Στα καταστήματα τα εστιατόρια που συμμετέχουν στο σύστημα επιδεικνύεται κάρτα www.AthensHotelModel.gr/

Παρακάτω σας παρουσιάζουμε μια πιθανή ανάπτυξη ενοτήτων με προοπτική και ανθρώπινο μεστό περιεχόμενο. Οι δύο πυλώνες θα συνυπάρχουν side by side σε κάθε σελίδα της εφαρμογής θα αναπτύσσονται καθέτως και θα αξιοποιούν όλο το ψηφιακό χώρο της οθόνης χωρίς να κουράζουν το μάτι και να περιπλέκουν τον επισκέπτη.

Παράδειγμα :  

HOTEL
a. ENTRANCE
b. FLOORS
c. ROOMS
RECEPTION
a. WELCOME
b. LITTLE GREEK-ENGLISH/FRENCH/RUSSIAN DICTIONARY
c. NICE TO HELP YOU
d. NICE TO SEE YOU AGAIN
e. INFO BOUTIQUE STAND
f. FACTS
BREAKFAST ROOM
a. GREEK FOOD BREAKFAST LIST
b. GREEK BEVERAGE LIST
c. INTERNATIONAL TIPS
d. FACTS
ROOM SERVICE
a. MINI FRIDGE/BAR
b. FOOD AND DRINK DEMANDS...
c. COMMUNICATIONS
d. FACTS
BAR
a. SNACK FOOD LIST
b. DRINK LIST
c. COFFEE LIST
d. FACTS
OUT DOOR DELIVERY
MEETING ROOM (PRIVATE OR BUSINESS)
TV CORNER
a. DAILY PROPOSALS
b. WEEKLY PROPOSALS
FREE INTERNET CORNER
HOUSEKEEPING SECTION
a. EVERY DAY PREPARATION
b. EVERY DAY DECORATION
c. EVERY DAY PERFECTION
d. EVERY DAY SALUTATION
e. FACTS
MANAGEMENT/LEADERSHIP
a. EVERY DAY:s CO-DECISIONS
b. MANAGEMENT'S FACTS
WAYS OF COMMUNICATION
a. PHONE NUMBERS
b. E-MAILS
c. SKYPE
d. BLOGS
e. SOCIAL MEDIA
f. QR CODE ("Quick Response" (Γρήγορη Ανταπόκριση) Μέσα σε ένα κώδικα QR μπορεί να αποθηκευτεί, π.χ., ένας σύνδεσμος προς μια ιστοσελίδα. Ο χρήστης φωτογραφίζει με το κινητό του τηλέφωνο τον κώδικα QR και πλοηγείται αυτόματα στην ιστοσελίδα.
PEOPLE
a. EVERY DAY SMILE
b. NAMES AND FUNCTIONS
c. CVs
d. YOUR HAPPINESS
FACTS
a. IN HOUSE HUMAN RECORDS
b. IN HOUSE NUMBER RECORDS (Ισολογισμός)
c. CORPORATE SOCIAL AND CITY RESPONSIBILITY
JOURNEY ATHENS
JOURNEY IS A PLEASURE
o ..........................
· THE LAND AROUND US
o ..........................
JOURNEY MODERN ATHENS
o OMONIA
o SYNTAGMA
o COLONAKI
JOURNEY CLASSICAL ATHENS
o ..........................

• JOURNEY ANCIENT ATHENS
• JOURNEY GASTRONOMICAL ATHENS
• JOURNEY COMMERCIAL ATHENS
• JOURNEY CULTURAL ATHENS
• JOURNEY OLYMPIC GAMES ATHENS
• JOURNEY SOYNIO
• JOURNEY VAVRONA
• JOURNEY PIRAEUS
• JOURNEY ELEUSIS
• JOURNEY DELFI
• JOURNEY EPIDAVROS
• JOURNEY THEOLOGOS
• JOURNEY CORINTHOS
• JOURNEY WATER PARK (SKARAMAGA)

o ..........................
o ..........................
o ............................

Σημείωση :

Τέλος θα θέλαμε να υπογραμμίσουμε και πάλι πέρα από την προφορική μας παρουσίαση ότι η εφαρμογή προς ανάπτυξη είναι απόλυτα πελατο-κεντρική και απαιτεί δέσμευση εμπλεκομένων σε αυτή, ανθρώπων με δίψα να ακολουθήσουν και να μαθαίνουν και προκειμένου για υποψήφιους να αναλάβουν ευθύνη θέσεως και προπαντός της Υποδοχής πρέπει να έχουν γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών και εφαρμογών και social media καθώς και κοινωνική και ξενοδοχειακή παιδεία. Επίσης καλό θα ήταν να στραφεί και η προσοχή σας προς την κατεύθυνση συνεργασίας με ανθρώπους με κουλτούρα και γλώσσες όπως ρώσικα, κινέζικα, ισπανικά, τούρκικα. Ευχαριστούμε για την παρακολούθηση των σκέψεών μας για την επιχείρησή σας./

Χρήστος Ρουμελιώτης, Εμπορικός Διευθυντής και Γιάννης Σαμοθράκης, Αναλυτής -  Προγραμματιστής / Infodesign

Προσφορά

INFODESIGN
Εφαρμογές επικοινωνίας και διαδικτύου
Διεύθυνση: Φιλοθέου 2-4, Κυψέλη ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο : +30 2111844989,
Web : http://www.infodesign.gr
E-mail : info@infodesign.gr

• Στρατηγική επικοινωνίας 
• Μελέτη αρχιτεκτονικής πληροφοριών (εικαστικά, ορισμός ενοτήτων, ορισμός περιεχομένου ανά ενότητα και ιστοσελίδα, ορισμός διαδράσεων ανά σελίδα, ορισμός περιεχομένου facebook) 
• Διαδικτυακή εφαρμογή www.AthensHotelModel.gr/
• CMS - Εφαρμογή διαχείρισης περιεχομένου e-parametros
• CRM - Εφαρμογή διαχείρισης μαζικών ηλεκτρονικών μηνυμάτων
• Εφαρμογή παρακολούθησης Google Αnalytics - συμβουλευτική βάση
• Adwords - συμβουλευτική βάση
• Εκπαίδευση και υποστήριξη : 6μήνες
• Φιλοξενία και τεχνική βάση : 6 μήνες
• Σύνδεση με τα Social Media υποστήριξη και εκπαίδευση.
• Κόστος συνολικό  €
• Με την υπογραφή της σύμβασης έργου προκαταβάλλεται το 25%
• Με την παράδοση των εφαρμογών + 50%
• Μετά τρίμηνο το υπόλοιπο 25%
• Οι ανωτέρω τιμές επιβαρύνονται με ΦΠΑ 23%
• Στις ανωτέρω τιμές συμπεριλαμβάνονται δικαιώματα χρήσεως φωτογραφιών από φωτοθήκες
• Οι μεταφράσεις των κειμένων σε πρόσθετες γλώσσες κατόπιν συνεννόησης.
• Η εκπαίδευση και η υποστήριξη γίνεται στο χώρο σας είτε κατά περίπτωση μέσω τηλεδιάσκεψης στο skype.
• Ισχύς παρούσης προσφοράς : 2 βδομάδες από την κοινοποίησή της

Εμπορικός Διευθυντής : Χρήστος Ρουμελιώτης
Ανάλυση Πληροφοριών & Δημιουργικός Προγραμματισμός : Ιωάννης Σαμοθράκης
e-mail : ch.roumeliotis@infodesign.gr
κιν. 6973 021 194
τηλ. +30 210 2111844989
skype : ch.roumeliotis3